Condizioni di reso

Controllate la merce al ricevimento per quantità, tipo e difetti evidenti. Vi preghiamo di segnalarci immediatamente i difetti evidenti e i danni da trasporto, e i difetti occulti subito dopo la loro scoperta – idealmente con foto, indicazioni dell'etichetta e numero di lotto.

In caso di contestazione fondata provvediamo, a nostra scelta, alla consegna successiva, alla sostituzione della merce o al rimborso del prezzo. I costi di restituzione della merce difettosa o consegnata per errore sono in tal caso a carico del venditore.

La ripresa di merce ineccepibile è possibile solo previo nostro consenso in forma scritta. Vi preghiamo di richiedere la ripresa per e-mail prima della spedizione; non possiamo gestire resi non annunciati.

Sono esclusi dalla ripresa volontaria i prodotti stampati, confezionati su specifica del cliente, approvvigionati individualmente o fabbricati secondo specifiche del cliente.

I resi autorizzati devono essere completi, non utilizzati, nell'imballaggio originale e pallettizzati in modo sicuro per il trasporto. Salvo diverso accordo, i costi di restituzione sono a carico del cliente.

In caso di ripresa volontaria possiamo detrarre un forfait di gestione e rimagazzinaggio pari al dieci per cento del valore netto della merce. Resta riservata la prova di un onere inferiore.

Il rimborso avviene dopo il ricevimento e il controllo della merce mediante nota di credito sulla fattura originaria.

Annuncio con numero di fattura o d'ordine, articolo, quantità e motivo a Jan Koornstra, jan.koornstra@barg-packaging.de, +41 78 242 88 74. Riceverete successivamente l'autorizzazione e l'indirizzo di restituzione.